Política de Privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

iStarTec, Lda. · NIF 515 279 188
Centro Comercial das Ferreiras, Av. 12 de Julho, Loja 210, 8200-559 Albufeira, Portugal
Email: geral@istartec.co · Telefone: +351 965 445 801

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos envia ou que são necessários para lhe responder:

• Dados de contacto: nome, email, telefone, empresa e código postal ou localidade.
• Dados do pedido: tipo de obra, serviços pretendidos, prazo, descrição do projeto e documentos que nos envie.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, recolhidos por cookies e ferramentas de medição (ver ponto 7).

Estes dados podem chegar-nos pelo formulário do site, por email, por telefone, por WhatsApp ou pelos formulários de contacto dos anúncios Google.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu pedido e preparar orçamentos — diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Executar a obra contratada, faturar e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas — execução do contrato e obrigação legal (al. b) e c)).
• Medir o desempenho do site e dos anúncios — consentimento ou interesse legítimo, conforme o caso (al. a) e f)).

Não vendemos os seus dados nem os usamos para enviar publicidade sem o seu consentimento.

4. Formulários de anúncios Google

Se preencher um formulário num anúncio da iStarTec no Google, os dados que indicar (por exemplo nome, telefone, email, código postal e serviço pretendido) são recolhidos pela Google e enviados à iStarTec para que possamos contactá-lo. A Google trata esses dados também de acordo com a sua própria política de privacidade.

5. Com quem partilhamos

Só partilhamos dados com prestadores de serviços de que precisamos para funcionar, e apenas na medida necessária:

• Google (Google Ads, Google Maps, Google Fonts) — publicidade, medição de conversões e mapas.
• FormSubmit — envio das mensagens do formulário do site para o nosso email.
• WhatsApp (Meta) — quando decide falar connosco por WhatsApp.
• GitHub — alojamento do site.
• Contabilista certificado e autoridades, quando a lei o exige.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência assenta em decisões de adequação da Comissão Europeia (como o EU-US Data Privacy Framework) ou em cláusulas contratuais-tipo.

6. Durante quanto tempo guardamos

• Pedidos de orçamento que não avançam: até 24 meses após o último contacto.
• Clientes: durante a obra e pelo prazo legal de conservação de documentos fiscais e contabilísticos (10 anos).

7. Cookies e armazenamento no navegador

O site usa a etiqueta da Google (Google Ads) para medir que anúncios geram contactos. Estes cookies só são ativados se os aceitar no aviso que aparece na primeira visita; se recusar, a Google recebe apenas sinais sem cookies e sem identificação. Pode mudar a sua escolha a qualquer momento em preferências de cookies ou no link "Cookies" no rodapé. Guardamos também no seu navegador duas preferências técnicas sem dados pessoais: se é particular ou empresa, e se fechou a mensagem do WhatsApp.

8. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, a limitação do tratamento, a portabilidade, ou opor-se ao tratamento. Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo sem afetar o que foi feito antes. Basta escrever para geral@istartec.co; respondemos no prazo máximo de um mês.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

9. Segurança

O site funciona apenas em HTTPS e o acesso aos pedidos recebidos está limitado a quem precisa deles para lhe responder.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está sempre no topo desta página.